Brukervilkårene nedenfor utgjør kontoavtalen du (heretter «Kunden» eller «du/deg») inngår med Fabel Lyd AS (heretter «FABEL» eller «vi») når du oppretter en brukerkonto hos FABEL. Disse vilkårene fastsetter betingelsene for din bruk av FABELs lydboktjeneste «Tjenesten»).  Du plikter i tillegg å følge de særlige lisensvilkår som du må akseptere ved nedlasting av vår app, og de spesifikke abonnementsvilkår som følger av de abonnement du måtte tegne som ledd i Tjenesten.  

Som Kunde med brukerkonto hos FABEL har du tilgang til en begrenset versjon av Tjenesten. Brukerkontoen gir deg tilgang til et begrenset utvalg lydbøker og lydserier, tilgang til å utforske og prøvelytte til store deler av vårt utvalg, og tilgang til de fleste av appens funksjoner.

Som ledd i Tjenesten kan du mot vederlag tegne ulike abonnement som gir tilgang til utvidet mengde lydbøker og annet lydinnhold samt særlige funksjonaliteter som angitt i det enkelte abonnement. På nærmere vilkår som fremgår av abonnementet, vil slike abonnement også kunne gi tilgang til flere lytteprofiler som kan brukes innad i din familie/husstand.

Tjenesten er tilgjengelig for personer med et norsk mobiltelefonnummer. Du må være over 18 år, eller ha samtykke fra foresatte, for å opprette en brukerkonto.

FABEL kan endre gjeldende brukervilkår ved å publisere en oppdatert versjon på fabel.no. FABEL vil orientere deg om endringer i brukervilkårene enten ved direkte henvendelse eller ved varsling om endringene ved neste gangs bruke av Tjenesten. Så lenge tjenesten opprettholdes, anses dette som aksept av vilkårene.

I overensstemmelse med lov om opplysningsplikt og angrerett m.m. ved fjernsalg og salg utenfor fast utsalgssted (angrerettloven) har du 14 dagers angrerett på kjøp regnet fra og med den dato avtalen ble inngått.

Dersom du angrer kjøpet, skal dette meldes skriftlig til FABEL enten ved innsendelse av utfylt standard angrerettsskjema, ved melding via Facebook Messenger eller på e-post til [email protected] innen 14 dager etter at abonnementsavtalen og/eller kontoavtalen ble inngått. Se fabel.no/kundeservice/kontakt-oss.

Du kan opprette en brukerkonto hos oss selv om du ikke har et aktivt abonnement, men du må ha en brukerkonto for å ha et aktivt abonnement

Tjenesten, herunder de enkelte abonnement, løper inntil den sies opp. Du vil fortsatt ha tilgang til din brukerkonto etter oppsigelse av abonnement, med mindre oppsigelsen er spesifisert til også å omfatte din brukerkonto.

Med mindre det er avtalt bindingstid, kan du si opp avtalen med rimelig varsel til oss. Ved månedlig forskuddsbetaling, får oppsigelsen virkning fra neste betalingsperiode.

For oppsigelse av abonnementet og/eller brukerkonto, gå til www.fabel.no og logg inn. Gå deretter til Min Konto og velg Oppsigelse.

Fabel har rett til å endre innholdet i Tjenesten, herunder endre og/eller avvikle ulike typer abonnement, endre funksjonalitet, krav til teknisk plattform og/eller antall brukere per abonnement. Ved avvikling av abonnement, vil FABEL flytte eksisterende Kunder over på et annet abonnement. Endringer som påvirker Tjenesten negativt for Kunder på en ikke uvesentlig måte, vil bli varslet via e-post senest 30 dager før endringen trer i kraft. Bruker som ikke ønsker å akseptere endringen, har rett til å heve avtalen innen 30 dager etter mottatt varsel eller 30 dager etter endringene ble foretatt dersom dette tidspunktet er det seneste. 

Du vil kunne oppleve at Tjenesten av og til blir utilgjengelig. Kortvarige avbrytelser anses bare som mangler når avbrytelsene er mer enn uvesentlige eller inntreffer flere ganger. Vi forbeholder oss også retten til å stenge Tjenesten i kortere perioder for vedlikehold, oppgraderinger og lignende. Du vil finne mer informasjon om dette på våre nettsider.

Dersom du ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen, og dette ikke skyldes forhold på FABELs side, kan FABEL stoppe tilgangen til hele eller deler av Tjenesten. Ved vesentlig mislighold av avtalen fra din side, kan FABEL heve avtalen.

Informasjon knyttet til deg, som er tilgjengeliggjort av deg eller gjennom din bruk av Tjenesten, kan benyttes til drift, fremstilling, forbedring og leveranse av Tjenesten, og til å foreta stikkprøver for å undersøke hvorvidt vilkårene som gjelder for ditt abonnement, herunder med hensyn til antall samtidige avspillinger, overholdes. Videre kan slik informasjon benyttes i forbindelse med intern statistikk og i videreutviklingsøyemed.

Du gir FABEL rett til å innhente nødvendig teknisk informasjon fra teleoperatører, nettverksleverandører og lignende i den hensikt å kunne tilby Tjenesten. Teknisk informasjon skal blant annet inkludere mobilnummer, IP-adresse og terminaltype. Slik informasjon distribueres ikke til tredjepart med mindre dette er tillatt i henhold til norsk lov.

FABEL har rett til å kommunisere elektronisk med deg via e-post og SMS med informasjon om tilbud, endringer eller annet som omhandler Tjenesten, så lenge du har en kontoavtale. Du kan imidlertid velge bort markedsføring på mobil og e-post. Selv om du velger å avmelde deg fra markedsføring i disse kanalene vil vi fortsatt kunne sende deg kommunikasjon knyttet til avtaleforholdet med Fabel. Dette kan inkludere, men er ikke begrenset til, oppdateringer om tjenesten, betalingsingsinformasjon og andre nødvendige administrasjonsbeskjeder. FABEL kan også henvende seg til deg på Tjenestens nettsted.

Vi vil kunne gi deg personlig tilpasset markedsføring, basert på din lytteratferd, hvordan du har brukt våre tjenester, samt responderer på vår kommunikasjon, for bedre tilpasning til dine behov og interesser.

FABEL har rett til helt eller delvis å overdra sine rettigheter og forpliktelser til tredjepart.

Innholdet i Tjenesten er beskyttet av opphavsrett og etter omstendighetene andre immaterielle rettigheter som tilhørende FABEL eller tredjeparter, herunder forlag mv. Du kan bare benytte Tjenesten til privat og personlig bruk, og på enheter eller systemer som enten tilhører deg personlig, eller som du har en leieavtale for, forutsatt at disse enhetene eller systemene er teknisk kompatible med Fabels system for beskyttelse av innhold.

Bruk som ikke er eksplisitt tillatt etter avtalen, herunder kopiering, videresalg, markedsføring eller annen offentliggjøring av innholdet, er forbudt med mindre du innhenter skriftlig forhåndssamtykke fra FABEL og de respektive rettighetshaverne til det aktuelle innholdet.

Du forplikter deg til å overholde rettighetsbegrensningene som gjelder for Tjenestens innhold, samt Tjenestens øvrige vilkår. Det er heller ikke tillatt å foreta flere samtidige avspillinger enn abonnementet tillater, eller omgå tekniske mekanismer i Tjenesten som har som formål å beskytte innhold. Brukernavn og passord er personlige og må ikke deles med andre. Unntak gjelder slik deling av brukernavn og passord innen din familie/husstand som er nødvendig for at abonnement som tillater flere brukere skal kunne deles i samsvar med vedkommende abonnements nærmere vilkår.

For tjenestekomponent som forutsetter midlertidig lagring av innhold (”offline mode”) på dine enheter, gjelder tilsvarende begrensninger for det midlertidig lagrede innholdet. Du har bare lov til å tilegne deg tilgang til slikt innhold via mekanismer som er naturlig tilgjengelige via Tjenesten. 

Du er ansvarlig for at opplysningene som ble oppgitt ved registrering er korrekte, herunder at den oppgitte e-postadressen og mobilnummer er korrekt og aktiv. Ved endringer i slike opplysninger, skal endringene registreres på fabel.no.

Dersom du har et abonnement som tillater flere lytterprofiler, er du som Kunde ansvarlig for at brukervilkårene også etterleves av brukere med lytterprofiler tilknyttet din avtale med oss.

Tvister som oppstår mellom partene skal søkes løst i minnelighet. Hvis partene ikke kommer til enighet om en minnelig ordning, kan du ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling, eventuelt også bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget dersom mekling ikke fører frem. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no. 

Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klage kan inngis her: http://ec.europa.eu/odr. 

Fabel Lyd AS, heretter omtalt ved merkenavnet Fabel, er opptatt av å håndtere dine personopplysninger på en trygg og sikker måte, i tråd med gjeldende regelverk. Nedenfor finner du informasjon om hvordan vi håndterer personopplysninger som vi innhenter fra brukere av nettsidene våre og i annen kommunikasjon med oss. 

Bruk av tjenesten vår reguleres nærmere av brukeravtalen. 

Fabel er behandlingsansvarlig for personopplysningene som vi behandler. Du er alltid velkommen til å ta kontakt med oss dersom du har spørsmål vedrørende vår behandling av personopplysninger.

I enkelte tilfeller vil vi overføre personopplysninger til våre samarbeidspartnere og leverandører, som for eksempel IT-leverandører, markedsføringsbedrifter, tilbydere av kundetilfredshetsundersøkelser, utstedere av nyhetsbrev etc. Disse mottakerne behandler personopplysninger på våre vegne og kun i samsvar med våre instrukser.

Vi vil også kunne utlevere dine opplysninger til eksterne tredjeparter dersom det er påkrevd ved lov. eller inngår som en del av eksempelvis en konkurranse hvor du deltar. Dette kan være offentlige myndigheter som fører tilsyn med markedsføring med videre.

Vi lagrer aldri personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for det formål opplysningene ble samlet inn for. Vi vil enten permanent anonymisere eller på sikkert vis slette de av dine personopplysninger som vi ikke lenger har behov for.

Som registrert har du, med visse forbehold, rett til:

• Å få Fabels bekreftelse på om personopplysninger om deg behandles, og, dersom det er tilfellet, innsyn i personopplysningene og informasjon om behandlingen;
• Å få eventuelle uriktige personopplysninger om deg selv korrigert av Fabel uten ugrunnet opphold, og å få ufullstendige personopplysninger komplettert;
• Å få personopplysninger om deg selv slettet:
• Å motta personopplysninger om deg selv som du har gitt til Fabel og å overføre disse til en annen behandlingsansvarlig uten at Fabel hindrer dette;
• Å protestere mot behandlingen av personopplysninger om deg selv;
• Å klage på behandlingen til tilsynsmyndigheten (i Norge: Datatilsynet); og
• Å når som helst trekke tilbake et eventuelt samtykke gitt til Fabel.

• Fabel benytter seg ikke av automatiserte avgjørelser.

Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert 5. juni 2019. Vi forbeholder oss retten til å endre den fra tid til annen og oppfordrer deg til å gjøre deg kjent med innholdet i erklæringen med jevne mellomrom.

Dersom du har spørsmål til innholdet i denne erklæringen, ønsker å utøve dine rettigheter eller har andre henvendelser, er du velkommen til å kontakte oss på epost [email protected].