Brukervilkår for Fabel

Som Kunde med brukerkonto hos FABEL har du tilgang til en begrenset versjon av Tjenesten. Brukerkontoen gir deg tilgang til et begrenset utvalg lydbøker og lydserier, tilgang til å utforske og prøvelytte til store deler av vårt utvalg, og tilgang til de fleste av appens funksjoner.

Som ledd i Tjenesten kan du mot vederlag tegne ulike abonnement som gir tilgang til utvidet mengde lydbøker og annet lydinnhold samt særlige funksjonaliteter som angitt i det enkelte abonnement. På nærmere vilkår som fremgår av abonnementet, vil slike abonnement også kunne gi tilgang til flere lytteprofiler som kan brukes innad i din familie/husstand.

Tjenesten er tilgjengelig for personer med et norsk mobiltelefonnummer. Du må være over 18 år, eller ha samtykke fra foresatte, for å opprette en brukerkonto.

FABEL kan endre gjeldende brukervilkår ved å publisere en oppdatert versjon på fabel.no. FABEL vil orientere deg om endringer i brukervilkårene enten ved direkte henvendelse eller ved varsling om endringene ved neste gangs bruke av Tjenesten. Så lenge tjenesten opprettholdes, anses dette som aksept av vilkårene.

Prisene for våre abonnement er oppgitt på FABELs nettsider. I tillegg kan vi fra tid til annen ha priskampanjer eller lignende spesialtilbud som nærmere angitt i det enkelte tilbud.

FABEL har rett til å endre de til enhver tid gjeldende priser med 30 dagers forutgående varsel. Hvis prisendringen er høyere enn endringen i konsumprisindeksen skulle tilsi, kan du kostnadsfritt heve avtalen med virkning fra tidspunktet når prisendringen trer i kraft eller si opp avtalen. Du vil ikke bli belastet prisøkninger dersom endringene trer i kraft i oppsigelsestiden.

Betalingen skjer i henhold til de valgte produkter og betalingsvilkår ved kjøp av abonnement.

Abonnement betales månedlig og forskuddsvis og varer inntil du velger å si opp abonnementet.

Du velger selv betalingsmetode blant de til enhver tid gjeldende betalingsalternativene. Du plikter å følge betalingsleverandørens vilkår ved bruk av tredjeparts betalingsløsninger.

Dersom du har registrert kredittkort og dette ikke kan trekkes, vil FABEL forsøke å trekke beløpet inntil 7 dager. Hvis beløpet fortsatt ikke kan trekkes vil du miste tilgang til ditt løpende abonnement. Tap av tilgang til innhold som følge av manglende betaling gir ikke rett til prisavslag.

Alle priser inkluderer merverdiavgift.

Prisen inkluderer ikke eventuelle avgifter på datatrafikk som din internett- eller mobiloperatør pålegger deg i sin avtale. Du er ansvarlig for å gjøre seg kjent med datatrafikkprisene som gjelder ved bruk av ditt mobilabonnement.

I overensstemmelse med lov om opplysningsplikt og angrerett m.m. ved fjernsalg og salg utenfor fast utsalgssted (angrerettloven) har du 14 dagers angrerett på kjøp regnet fra og med den dato avtalen ble inngått.

Dersom du angrer kjøpet, skal dette meldes skriftlig til FABEL enten ved innsendelse av utfylt standard angrerettsskjema, ved melding via Facebook Messenger eller på e-post til kontakt@fabel.no innen 14 dager etter at abonnementsavtalen og/eller kontoavtalen ble inngått. Se våre hjelpesider for kontaktinformasjon.

Du kan opprette en brukerkonto hos oss selv om du ikke har et aktivt abonnement, men du må ha en brukerkonto for å ha et aktivt abonnement

Tjenesten, herunder de enkelte abonnement, løper inntil den sies opp. Du vil fortsatt ha tilgang til din brukerkonto etter oppsigelse av abonnement, med mindre oppsigelsen er spesifisert til også å omfatte din brukerkonto.

Med mindre det er avtalt bindingstid, kan du si opp avtalen med rimelig varsel til oss. Ved månedlig forskuddsbetaling, får oppsigelsen virkning fra neste betalingsperiode.

For oppsigelse av abonnementet og/eller brukerkonto, gå til www.fabel.no, logg inn på Min Konto og velg Stopp abonnement.

Fabel har rett til å endre innholdet i Tjenesten, herunder endre og/eller avvikle ulike typer abonnement, endre funksjonalitet, krav til teknisk plattform og/eller antall brukere per abonnement. Ved avvikling av abonnement, vil FABEL flytte eksisterende Kunder over på et annet abonnement. Endringer som påvirker Tjenesten negativt for Kunder på en ikke uvesentlig måte, vil bli varslet via e-post senest 30 dager før endringen trer i kraft. Bruker som ikke ønsker å akseptere endringen, har rett til å heve avtalen innen 30 dager etter mottatt varsel eller 30 dager etter endringene ble foretatt dersom dette tidspunktet er det seneste. 

Du vil kunne oppleve at Tjenesten av og til blir utilgjengelig. Kortvarige avbrytelser anses bare som mangler når avbrytelsene er mer enn uvesentlige eller inntreffer flere ganger. Vi forbeholder oss også retten til å stenge Tjenesten i kortere perioder for vedlikehold, oppgraderinger og lignende. Du vil finne mer informasjon om dette på våre nettsider.

Dersom du ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen, og dette ikke skyldes forhold på FABELs side, kan FABEL stoppe tilgangen til hele eller deler av Tjenesten. Ved vesentlig mislighold av avtalen fra din side, kan FABEL heve avtalen.

Informasjon knyttet til deg, som er tilgjengeliggjort av deg eller gjennom din bruk av Tjenesten, kan benyttes til drift, fremstilling, forbedring og leveranse av Tjenesten, og til å foreta stikkprøver for å undersøke hvorvidt vilkårene som gjelder for ditt abonnement, herunder med hensyn til antall samtidige avspillinger, overholdes. Videre kan slik informasjon benyttes i forbindelse med intern statistikk og i videreutviklingsøyemed.

Du gir FABEL rett til å innhente nødvendig teknisk informasjon fra teleoperatører, nettverksleverandører og lignende i den hensikt å kunne tilby Tjenesten. Teknisk informasjon skal blant annet inkludere mobilnummer, IP-adresse og terminaltype. Slik informasjon distribueres ikke til tredjepart med mindre dette er tillatt i henhold til norsk lov.

FABEL har rett til å kommunisere elektronisk med deg via e-post og SMS med informasjon om tilbud, endringer eller annet som omhandler Tjenesten, så lenge du har en kontoavtale. Du kan imidlertid velge bort markedsføring på mobil og e-post. Selv om du velger å avmelde deg fra markedsføring i disse kanalene vil vi fortsatt kunne sende deg kommunikasjon knyttet til avtaleforholdet med Fabel. Dette kan inkludere, men er ikke begrenset til, oppdateringer om tjenesten, betalingsingsinformasjon og andre nødvendige administrasjonsbeskjeder. FABEL kan også henvende seg til deg på Tjenestens nettsted.

Vi vil kunne gi deg personlig tilpasset markedsføring, basert på din lytteratferd, hvordan du har brukt våre tjenester, samt responderer på vår kommunikasjon, for bedre tilpasning til dine behov og interesser.

FABEL har rett til helt eller delvis å overdra sine rettigheter og forpliktelser til tredjepart.

Innholdet i Tjenesten er beskyttet av opphavsrett og etter omstendighetene andre immaterielle rettigheter som tilhørende FABEL eller tredjeparter, herunder forlag mv. Du kan bare benytte Tjenesten til privat og personlig bruk, og på enheter eller systemer som enten tilhører deg personlig, eller som du har en leieavtale for, forutsatt at disse enhetene eller systemene er teknisk kompatible med Fabels system for beskyttelse av innhold.

Bruk som ikke er eksplisitt tillatt etter avtalen, herunder kopiering, videresalg, markedsføring eller annen offentliggjøring av innholdet, er forbudt med mindre du innhenter skriftlig forhåndssamtykke fra FABEL og de respektive rettighetshaverne til det aktuelle innholdet.

Du forplikter deg til å overholde rettighetsbegrensningene som gjelder for Tjenestens innhold, samt Tjenestens øvrige vilkår. Det er heller ikke tillatt å foreta flere samtidige avspillinger enn abonnementet tillater, eller omgå tekniske mekanismer i Tjenesten som har som formål å beskytte innhold. Brukernavn og passord er personlige og må ikke deles med andre. Unntak gjelder slik deling av brukernavn og passord innen din familie/husstand som er nødvendig for at abonnement som tillater flere brukere skal kunne deles i samsvar med vedkommende abonnements nærmere vilkår.

For tjenestekomponent som forutsetter midlertidig lagring av innhold (”offline mode”) på dine enheter, gjelder tilsvarende begrensninger for det midlertidig lagrede innholdet. Du har bare lov til å tilegne deg tilgang til slikt innhold via mekanismer som er naturlig tilgjengelige via Tjenesten. 

Du er ansvarlig for at opplysningene som ble oppgitt ved registrering er korrekte, herunder at den oppgitte e-postadressen og mobilnummer er korrekt og aktiv. Ved endringer i slike opplysninger, skal endringene registreres på fabel.no.

Dersom du har et abonnement som tillater flere lytterprofiler, er du som Kunde ansvarlig for at brukervilkårene også etterleves av brukere med lytterprofiler tilknyttet din avtale med oss.

Tvister som oppstår mellom partene skal søkes løst i minnelighet. Hvis partene ikke kommer til enighet om en minnelig ordning, kan du ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling, eventuelt også bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget dersom mekling ikke fører frem. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no. 

Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klage kan inngis her: http://ec.europa.eu/odr.